Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho việc bán hàng và hỗ trợ khách hàng:

• Thông tin liên hệ và giao nhận: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng.
• Thông tin đơn hàng: sản phẩm đã chọn, giá trị đơn, phương thức thanh toán và giao hàng, ghi chú của khách.
• Nội dung trao đổi khi bạn liên hệ qua hotline, email hoặc biểu mẫu trên website.
• Dữ liệu kỹ thuật cơ bản khi truy cập website: loại trình duyệt, thiết bị, trang đã xem, phục vụ vận hành và cải thiện trải nghiệm.

2. Mục đích sử dụng

• Tiếp nhận, xác nhận, xử lý và giao đơn hàng.
• Liên hệ tư vấn, chăm sóc khách hàng, xử lý đổi trả và khiếu nại.
• Xuất chứng từ và thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật.
• Gửi thông tin ưu đãi khi bạn đã đăng ký nhận tin; bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.

3. Căn cứ xử lý và sự đồng ý

Chúng tôi xử lý dữ liệu trên cơ sở sự đồng ý của bạn khi cung cấp thông tin, hoặc khi việc xử lý là cần thiết để thực hiện đơn hàng, hợp đồng mua bán và các nghĩa vụ pháp lý liên quan.

Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào. Việc rút lại không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý đã thực hiện trước đó và có thể khiến chúng tôi không tiếp tục cung cấp được một số dịch vụ.

4. Phạm vi sử dụng và chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của khách hàng. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với:

• Đơn vị vận chuyển, để giao hàng đến địa chỉ bạn cung cấp.
• Đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán, nếu bạn chọn phương thức thanh toán điện tử được hiển thị tại bước thanh toán.
• Đơn vị cung cấp hạ tầng công nghệ phục vụ vận hành website.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

5. Cookie

Website có thể sử dụng cookie và bộ nhớ trình duyệt để ghi nhớ giỏ hàng, tùy chọn hiển thị và giúp trang hoạt động ổn định.

Bạn có thể chặn hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt. Một số chức năng như giỏ hàng có thể không hoạt động đầy đủ nếu cookie bị chặn.

6. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu, hoặc theo thời hạn lưu trữ chứng từ mà pháp luật yêu cầu. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh.

7. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật hợp lý để hạn chế truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ dữ liệu, gồm phân quyền truy cập nội bộ và chỉ giữ lại dữ liệu cần thiết.

Chúng tôi không tuyên bố đạt bất kỳ tiêu chuẩn hay chứng nhận kỹ thuật nào chưa được cấp. Việc truyền dữ liệu qua Internet luôn tồn tại rủi ro nhất định; nếu phát hiện sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo và phối hợp xử lý theo quy định.

8. Quyền của khách hàng

Gửi yêu cầu qua email info@gandaypharmacy.vn hoặc hotline 1900.3007. Chúng tôi phản hồi trong thời gian hợp lý kể từ khi xác minh được danh tính người yêu cầu.

• Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ.
• Yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật thông tin chưa chính xác.
• Rút lại sự đồng ý hoặc từ chối nhận thông tin quảng cáo.
• Yêu cầu xóa dữ liệu, trừ phần phải lưu theo quy định pháp luật.
• Khiếu nại về việc xử lý dữ liệu cá nhân.

9. Cập nhật chính sách

Chính sách có thể được cập nhật để phù hợp với hoạt động thực tế và quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này kèm ngày hiệu lực.